Información del curso

Descripción del curso

Este curso está dirigido a todas aquellas personas que mejorar sus habilidades en la atención a los clientes y usuarios.

Al término del curso el alumno conocerá la incidencia que tiene la calidad de su trabajo en la mejora de toda la organización; y la forma de lograr este objetivo a través de la motivación, la comunicación y el autoconocimiento, así como la identificación de las necesidades de los clientes y/o usuarios.

Duración

30 horas