Área de Desarrollo Local del Ayuntamiento de Castrillon

¿Cómo regreso a la página principal del curso?  

Para regresar a la página principal del curso tiene dos opciones:

Presionando el enlace con el nombre del curso que aparece en la barra de navegación del curso.

Presionando el enlace con el nombre del curso que aparece al final de la página.

¿Por qué no hay botón de "subir tarea"?  

La tarea esté cerrada en este momento.

Puede ser porque la tarea no haya sido abierto aún.

Porque ya has grabado algo antes y la configuración impida que repitas las tareas.

¿Por qué no me carga el cuestionario?  

Lo más probable es que no tengas bien configurado tu navegador, debes tener deshabilitados los pop-ups y habilitar el sitio donde tienes Moodle como un sitio de confianza en el explorador que utilices.

¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta de Moodle?  

La razón más probable es que haya olvidado su nombre de usuario o su contraseña, o que las “cookies” no estén habilitadas en su navegador. Verifique lo siguiente:

Compruebe que al escribir su nombre de usuario lo haga correctamente y compruebe si está utilizando letras minúsculas o mayúsculas.

Si sale un mensaje relacionado con las “cookies”, vea ¿Qué son las cookies y cómo las habilito?

¿Por qué no puedo acceder a Moodle?  

Mira que el nombre sea correcto y recuerda que la mayoría de las plataformas Moodle no llevan www. También puede ser que haya un problema en el servidor donde esté instalado.

¿Por qué no puedo se ve la foto que he subido a la plataforma?  

La plataforma Moodle solo admite ficheros de imagen que sean “jpg, gif o png”. En el caso de que no tengas ese fichero puedes convertirlo a través de programas como el Paint.

¿Por qué no puedo subir el archivo en una tarea o foro?  

Puede ser debido a que:

La tarea no ha sido abierta aún (no está disponible todavía). Verifique las fechas de la tarea.

La tarea ya está cerrada (ya pasó la fecha de entrega).

La tarea está configurada para no permitir su reenvío.

El foro está configurado para no permitir enviar archivos.

Dejó en blanco alguno de los encasillados del foro (el de Asunto o el de Mensaje).

El archivo a subir excede el tamaño máximo permitido.

¿Por qué no puedo ver bien el texto?  

Eso es por cómo está configurado su navegador. Pulsando la tecla “Ctrl” y “+” consigue aumentar el tamaño de texto. Para disminuirla pulse la tecla “Ctrl” y “-”.

¿Por qué no puedo ver el archivo o tarea que he descargado?  

La mayoría de esos archivos son documentos de texto Word y PDF (acrónimo del inglés portable document format, formato de documento portátil)

El motivo es que no tengas instalado los programas o estén mal instalados. En el caso de que no lo tengas instalado para poder visualizar PDF necesitas un programa como el Adobe Reader 9 o el Foxit PDF Reader . Para el Word necesitas un CD de Paquete de Office para instalarlo.

¿Por qué no tengo ningún correo y otros sí?  

El azar hace que su dirección de correo en su profile esté o errónea o deshabilitada. También pudiera ser que no se haya suscrito a los foros que ya generan correos.